CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE BILLETS ET D'ACCÈS À LA FÊTE DE LA LAVANDE

Conditions générales d'utilisation et d'achat

Ces Conditions entreront en vigueur le 1er mars 2023. Le contenu de ces Conditions d’Utilisation est le suivant :

1.- Champ d'application des présentes conditions

Ce site (ci-après, le « Site ») est détenu et exploité par l'ASOCIACIÓN CULTURAL DE LA LAVANDA (l'« Association »), une association espagnole dont le siège social est situé à Barrionuevo Bajo, 30 19400 Brihuega Guadalajara avec CIF : G09880196. Il est important que vous gardiez à l'esprit que l'ASSOCIATION CULTURELLE LAVANDE vous fournit en son nom propre l'accès au Site et son utilisation pour l'achat de billets pour des spectacles publics ; mais que VOUS ACHETEREZ VOUS-MÊMES LES BILLETS DU FESTIVAL DE LAVANDE, au nom duquel lesdits billets sont vendus, ainsi que le droit d'accès à l'événement correspondant, organisé par l'Organisateur lui-même.

1.1.- Acceptation des conditions

Lorsque vous aurez terminé la procédure d'achat de billets conformément aux dispositions de la clause 3 suivante ainsi qu'en général, en accédant en tant qu'utilisateur, en naviguant et en utilisant notre Site, vous accepterez que vous avez lu et compris toutes les conditions énoncées ici, y compris ce qui fait référence à la confidentialité (les « Conditions » ou « l'Accord »), et que vous les acceptez.

1.2.- Nouvelles conditions et Conditions Particulières

L'Association peut modifier les présentes Conditions d'Utilisation à tout moment, modifications qui entreront en vigueur au moins trois (3) jours à compter de leur première publication sur le Site. Dans ce cas, nous publierons les modifications des Conditions d'Utilisation sur le Site et indiquerons en haut quand la nouvelle version entrera en vigueur. En continuant à utiliser le Site après que ces modifications aient été apportées, vous avez accepté les nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas de vous conformer aux futures Conditions, ne continuez pas à utiliser le Site.

« Service » ou « Services » sera compris comme l'accès et l'utilisation des contenus, produits et services fournis via le Site. L'accès ou l'utilisation de certains Services (tels que l'achat et la vente de billets pour certains événements spécifiques) peuvent être réglementés par leurs propres conditions ou règlements d'utilisation (les « Conditions Particulières ») qui peuvent compléter ou modifier les présentes Conditions, prévalant sur elles. . Les Conditions Spécifiques seront affichées dans la section appropriée du Site et si vous utilisez les Services qui y sont soumis, il sera entendu qu'en plus d'accepter ces Conditions, vous acceptez les Conditions Spécifiques correspondantes.

Compte tenu de tout cela, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D'UTILISATION, CAR ELLES CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES SUR VOS DROITS, LES MOYENS POUR LES FAIRE EXÉCUTER, ET VOS OBLIGATIONS.

1.3.- Conditions requises pour accéder au Service

Le Service est exclusivement destiné aux utilisateurs âgés de plus de quatorze (16) ans. En utilisant le Service, vous garantissez que vous remplissez ces exigences et comprenez que nous pouvons utiliser vos données de contact et/ou tout moyen technique, y compris les cookies et le suivi de l'adresse IP, pour vérifier que vous les respectez effectivement. De plus, vous acceptez de collaborer à toute vérification.

1.4.- Interprétation de ces conditions

Les présentes Conditions (en combinaison, le cas échéant, avec les Conditions Spécifiques correspondantes) constituent l'intégralité de l'accord que l'Association a avec vous en relation avec le Service, et remplacent tous les accords antérieurs entre vous et l'Association en relation avec le Service. partie de l'Association d'exercer ou d'exiger le respect de tout droit ou disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation audit droit ou disposition dans ce cas spécifique ou dans tout autre cas. Si une disposition du présent Contrat est déclarée nulle, le reste du Contrat restera en vigueur dans tous ses aspects et seule cette disposition sera exclue dans la mesure (et seulement dans la mesure) où elle contredit la réglementation applicable. Ces Conditions Générales sont disponibles en espagnol.

2.- Objet : Contenu et services du site Internet

2.1.- En quoi consiste le site Internet

Le Site est une page web qui informe sur le développement du festival organisé à Brihuega sous le nom de "Festival de Lavande". À travers elle, l'Organisateur offre au public des billets qui permettent d'accéder à chacun des concerts ou spectacles publics. (chacun, un « Événement ») qui composent le festival appelé « Fête de la Lavande ». De plus, vous pouvez vous abonner à la Newsletter du Festival.

2.2.- Services offerts : Billets pour Événements

L'Association se charge de l'envoi de la Newsletter à ses abonnés et propose, au nom de la Fête de la Lavande, des billets permettant d'assister à l'Évènement correspondant (les « Billets »).

Le dossier correspondant à chaque Événement comprendra le ou les artistes principaux qui s'y produisent, leurs caractéristiques essentielles, la date et l'heure. Vous pourrez également accéder au prix de chaque type de Billet avec la TVA correspondante décomposée et en précisant quelle partie s'applique au prix du Billet lui-même (Billet vendu par la Fête de la Lavande) et quelle partie s'applique aux dépenses ou majoration de distribution de ceux-ci (qui rémunèrent les Prestations fournies par l'Association). En ce sens, l'acquisition de billets via le Site implique le paiement de frais de gestion ou de distribution pour chaque billet, de frais de transaction pour chaque commande et/ou de tout autre frais supplémentaire pouvant être applicable à l'Événement. Ces dépenses et frais ne sont pas remboursables. Les prix sont exprimés en euros. Dans le cas où une erreur manifeste se produirait dans le prix qui apparaît sur la fiche de service, le prix établi pour ledit service dans l'e-mail informatif qui sera fourni lorsque l'erreur sera détectée prévaudra.

2.3.- Conditions de billets et d'accès à l'événement

Pour accéder au lieu où se déroule l'Événement, tous les utilisateurs doivent être en possession de leur Billet correspondant. La Fête de la Lavande ne garantit pas l'authenticité du billet s'il n'a pas été acheté dans les points de vente officiels. Les billets ne sont pas nominatifs, c'est-à-dire qu'ils peuvent être utilisés par une personne autre que celle qui figure sur le document facilitant l'accès au lieu. Il n'est pas nécessaire que le nom du propriétaire apparaisse sur l'inscription. Chaque Billet donne droit à l'accès au concert ou à l'Evénement pour lequel il a été acheté, la date et l'artiste indiqués sur le billet devant correspondre pour qu'il soit valide et permette à l'utilisateur d'accéder à la salle. Un contrôle d'accès sera installé à l'entrée de l'établissement qui permettra de détecter les entrées en double et les fausses entrées. Le coût d'utilisation de ce Site et de sa connexion au contrôle des billets se reflète dans le supplément de distribution que vous paierez à l'Association lors de l'achat du Billet. Vous devez conserver votre billet jusqu'à la fin de l'événement et le Festival de la Lavande peut vous demander de l'afficher pour traiter toute réclamation que vous faites.

Chaque achat est associé à une impression à domicile, ce qui vous permet d'imprimer le Billet autant de fois que vous le souhaitez. Cependant, il faut tenir compte du fait que chaque entrée aura le même code, avec lequel vous ne pourrez entrer dans le lieu qu'une seule fois. Pour cette raison, il est recommandé qu'en cas de vol ou de perte, l'information soit signalée aux autorités compétentes, même si l'inscription est réimprimée.

Les billets ne sont attribués et réservés à aucun siège spécifique, ce sont des sièges non numérotés. Les événements peuvent comporter un nombre maximum de billets pouvant être vendus à un seul acheteur. Dans ce cas, si vous réservez ou achetez un nombre de Billets supérieur au maximum autorisé par personne, par carte ou par unité familiale, nous pourrons annuler la totalité de la commande ou des Billets. Les Billets que vous achetez sont destinés à un usage personnel uniquement. Sauf accord exprès de notre part, personne ne peut revendre ou céder (ou tenter de revendre ou céder) les Billets en violation des conditions applicables.

Si cette condition n'est pas respectée, l'Organisateur aura le droit d'annuler les Billets sans préavis, remboursement, compensation ou toute autre responsabilité. L'Association et la Fête de la Lavande ne sont pas responsables des éventuels incidents liés aux Billets eux-mêmes s'ils n'ont pas été achetés dans un point de vente officiel. N'oubliez pas que la revente de billets peut entraîner une violation de la loi applicable et qu'ils peuvent être confisqués. Vous assumez l'entière responsabilité si l'inscription présente des signes de falsification, de duplication, de casse ou de falsification. La Fête de la Lavande se réserve le droit de refuser l'accès au titulaire de billets illisibles, faux, en double ou acquis illicitement, sans que l'acheteur n'ait droit à un quelconque dédommagement ou indemnisation de ce fait. Le Festival de la Lavande se réserve le droit d'entrée dans la mesure maximale permise par la loi. Le Festival de la Lavande refusera l'accès au lieu à l'utilisateur si :

Manifeste une attitude violente, gênante ou incitant publiquement à la haine, à la violence ou à la discrimination fondée sur la naissance, la race, le sexe, la religion, l'opinion, le handicap, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou toute autre condition ou circonstance sociale et/ou personnelle et/ou vestimentaire. des vêtements, objets et/ou symboles qui incitent à la violence ou représentent un appel à des activités contraires aux droits fondamentaux reconnus par la loi et la Constitution (surtout s'il se comporte de manière agressive, violente, gênante et/ou) ou provoquent des troubles à l'extérieur , à l'entrée et/ou à l'intérieur) Porte des armes ou des objets pouvant être utilisés comme tels Présente des symptômes d'ivresse, d'intoxication (apparente ou potentielle) et/ou de consommer ou avoir consommé des drogues et/ou des substances stupéfiantesNe respecte pas les conditions prévu pour l'accès aux mineurs ci-dessous et/ou, de manière générale, ne respecte pas les conditions d'accès prévues ici.

En aucun cas, l’accès ne sera refusé pour des raisons de naissance, de race, de sexe, de religion, d’opinion, de handicap, d’orientation sexuelle, d’identité de genre ou toute autre circonstance ou condition personnelle ou sociale.

Il est interdit d'entrer dans les locaux avec :

Casques de moto, valises, sacs ou grands sacs à dosBoissons ou aliments dans des récipients en métal, verre, céramique, bois ou matériaux similaires pouvant être utilisés comme projectilesRécipients congelés pouvant être des objets contondantsBannières et/ou drapeaux incitant à la violenceColonies avec récipient en verre ou en métal Tout type de boissons alcoolisées, ainsi que les stupéfiants, psychotropes, stimulants ou substances similaires Perches à selfie, parapluies, drones et pointeurs laser Réfrigérateur ou sac contenant divers produits alimentaires Enregistreurs audio, vidéo et/ou reflex, sans miroir et tous permettant des objectifs interchangeables .Les armes de toute nature ou tous objets pouvant être utilisés comme tels ou engins dangereux pour l'intégrité physique des personnes, ainsi que les pétards, les roquettes et toutes sortes d'articles pyrotechniques pouvant produire du bruit ou un incendie.

Suite aux recommandations sanitaires et parce que nous ne pouvons connaître l'origine et garantir la désinfection de chaque aliment provenant de l'extérieur, l'entrée dans les locaux avec de la nourriture ou des boissons n'est pas autorisée. Par ailleurs, et afin de contribuer à garantir la sécurité des participants, le personnel de sécurité privée du festival pourra procéder, entre autres actions, à des contrôles d'identité ou à des contrôles d'objets personnels à l'entrée ou à l'intérieur de la salle.

L'organisation pourra refuser l'accès ou expulser des locaux tout utilisateur qui ne respecterait pas ces conditions ou les instructions données par le personnel de la Fête de la Lavande, ainsi que dans le cas où l'on peut raisonnablement présumer que cela entraînera une situation de risque ou danger pour l'utilisateur ou les autres participants, en raison de perturbations ou d'états d'intoxication apparents ou potentiels, l'utilisateur étant personnellement responsable dans tous les cas de ses propres actions et omissions qui causent des blessures à des tiers ou des dommages aux choses. Festival de la lavande Ils n'ont aucune responsabilité pour tout dommage ou perte possible de toute nature survenant lors ou en relation avec un événement (y compris la perte, les dommages, le vol ou le vol de tout bien personnel lors d'un événement).

2.4.- Accès pour les mineurs et les personnes à mobilité réduite :

Seuls les mineurs de moins de 16 ans peuvent entrer dans la salle s'ils sont accompagnés d'un adulte responsable (père, mère ou tuteur légal). Les mineurs de moins de 5 ans peuvent entrer sans billet, à condition qu'ils n'occupent aucun siège numéroté. . Cet adulte peut accompagner plusieurs mineurs à condition qu'il soit responsable de chacun d'eux. Nous recommandons que chaque adulte soit responsable au maximum de trois mineurs. A la fin de l’Evènement, les mineurs ne peuvent pas rester dans la salle.

Pour certifier l'âge du mineur, il sera obligatoire que le mineur et ses parents soient munis des pièces d'identité correspondantes et des preuves de l'autorité du mineur et qu'ils les présentent avec les billets.

Est considérée comme Personne à Mobilité Réduite toute personne présentant un degré reconnu de handicap égal ou supérieur à 33 %, qu'il soit physique, cognitif, intellectuel ou sensoriel. Pour certifier, il sera obligatoire de présenter la carte correspondante à la porte de la salle avec l'entrée. Conformément à la réglementation en vigueur, le FESTIVAL DE LA LAVANDE dispose de 1% de la capacité réservée aux personnes à mobilité réduite, et un seul accompagnateur est autorisé afin qu'il y ait ainsi plus d'espace pour les personnes à mobilité réduite qui puissent acheter leur billet. Le festival dispose d'un espace réservé aux personnes à mobilité réduite. Les places de cet espace sont vendues sous l'appellation « Mobilité Réduite » et « Accompagnateur à Mobilité Réduite » et sont dûment signalées sur place.

L'achat de Billets de ce type nécessitera de contacter le Festival de Lavande à l'e-mail de contact fourni ci-dessous à la Condition 8.3 en précisant votre nom complet d'acheteur, votre numéro de téléphone et l'heure à laquelle vous souhaitez être contacté par les agents de vente. Ils vous contacteront afin que vous puissiez effectuer un achat sécurisé. Cette procédure est suivie car, à de nombreuses reprises, certains clients qui n'ont pas besoin de ce type de Billets les achètent lorsque la capacité générale est épuisée.

2.5.- Enregistrements de l'Événement et utilisations publicitaires

La possession du Billet n'autorise pas son titulaire ou des tiers à l'utiliser ou à utiliser son contenu à des fins publicitaires, marketing ou promotionnelles (y compris des concours, cadeaux et/ou tirages au sort) associés au titulaire du billet ou à des tiers. Ces activités seront poursuivies afin d'établir les responsabilités correspondantes. Tous les droits de propriété intellectuelle, industrielle et tout autre, y compris le droit à l'image, dérivés, directement ou indirectement, des représentations artistiques ou toutes autres représentations ayant eu lieu lors du Festival sont réservés à leurs titulaires respectifs, sans limitations territoriales ou temporaires, et sans toute autre limitation que celles prévues par le droit de la propriété intellectuelle en vigueur. En conséquence, la capture, la fixation ou l'enregistrement d'images ou de sons est strictement interdit sans l'autorisation écrite préalable de l'Organisation. L'Organisation pourra expulser toute personne qui ne respecterait pas l'obligation précédente sans donner droit à un remboursement du montant du billet payé.

Le public présent au festival peut apparaître sur des images prises par différents médias pour être ensuite diffusées à travers n'importe quel média. Le public assistant à l'événement autorise expressément et gratuitement la capture et la fixation de son image, de sa voix et de son nom afin de permettre une exploitation maximale des enregistrements qui pourront être réalisés pendant le Festival et leur diffusion ultérieure par la Fête de la Lavande ou des tiers. autorisé par lui par tout moyen de communication, sans limitation territoriale ou temporelle ; et consentir expressément à l’utilisation promotionnelle et/ou commerciale des images capturées. À ces fins, vous transférez gratuitement au Festival de Lavande le contenu exclusif du droit à votre propre image contenu dans ce type d'images ou d'enregistrements, sans limitations temporelles ou spatiales, pour exploitation sur tout support ou sous toute forme de communication, y compris votre nom dans tout type de publicité, promotion, publication (y compris Internet), ou tout autre moyen, y compris à des fins promotionnelles ou informatives, ainsi que son affichage sur tout support et/ou support. En aucun cas vous ne pourrez réclamer une quelconque somme financière provenant de l'exploitation qui pourrait être réalisée desdites images.

Si un enregistrement est effectué et que vous rencontrez des problèmes avec la capture de votre image, nous vous demandons de contacter un membre de l'équipe de l'Organisateur présent à l'Événement, afin qu'il vous donne les instructions nécessaires pour éviter d'être capturé.

3.- Procédure d'achat, modes de paiement et livraison des billets

3.1.- Procédure d'achat

Acheter des billets pour le Festival de la Lavande est très simple.

Nous vous recommandons d'effectuer l'achat en ligne via ce site ou auprès d'El Corte Inglés (les seuls canaux de vente officiels). Dans tous les cas, nous disposons également d'une billetterie sur place pour que vous puissiez acheter vos billets physiquement, mais celle-ci sera disponible exclusivement dès le premier jour du concert, dès l'ouverture des portes et très probablement à ce moment-là. les concerts sont complets

Pour procéder à l'achat de Billets via le Site, cela peut être fait via un utilisateur enregistré ou sans inscription. Pour vous inscrire, appuyez sur le bouton « s'inscrire » activé sur le Site et remplissez les informations que nous demandons. De cette façon, vous n'aurez pas à remplir à nouveau vos informations à chaque achat. Pour accéder en tant qu'utilisateur enregistré, vous devez vous identifier par email et mot de passe.

L'Utilisateur enregistré sera responsable à tout moment de la garde de son mot de passe, assumant par conséquent tous les dommages pouvant résulter de son utilisation inappropriée, ainsi que de son transfert, divulgation ou perte. Pour acheter des Billets via le Site, vous devez sélectionner l'Événement souhaité (le cas échéant, en cas de répétition, sa date), l'emplacement des places, qui dans ce cas sera affiché à l'écran, le nombre de billets et le tarif. Une fois ces informations sélectionnées, vous pouvez ajouter la sélection au panier. Vous disposerez d'une série de minutes, affichées à l'écran, pour finaliser l'achat.

Avant de confirmer l'achat, vous devez saisir vos nom et prénom, email et éventuellement votre code postal et téléphone portable. Vous devez également accepter les présentes Conditions en cochant la case prévue à cet effet dans le formulaire, qui marque l'acceptation des présentes Conditions et des Politique de confidentialité concernant le traitement de vos données. Si vous n'acceptez pas à la fois ces Conditions et la Politique de Confidentialité (cette dernière afin de garantir que vous l'avez lu et comprise), le processus d'achat ne pourra pas être complété. En plus de ce qui précède, votre consentement sera demandé pour tout traitement de données requis, consentement que vous pourrez ou non accorder à votre seule discrétion, sans que cela vous empêche d'acheter des Billets.

Ensuite, un récapitulatif de l'achat apparaîtra à l'écran comprenant le prix total final. Avant d'accéder à la passerelle de paiement, vous devez sélectionner le mode de paiement (carte de débit/crédit) et cliquer sur le bouton « PAYER ».

Une fois le processus d'achat des Services/produits confirmé, la passerelle de paiement apparaîtra à l'écran, qui vous demandera les champs que vous devez remplir pour effectuer le paiement des billets sélectionnés.

Si le mode de paiement sélectionné est une carte de crédit ou de débit, vous devez saisir le numéro de carte, la date d'expiration et le code CVV et confirmer le paiement. Une fois que vous avez appuyé sur « Payer », un écran de confirmation de paiement apparaîtra.

ATTENTION : Si vous avez saisi des données erronées, sur le même écran que celui sur lequel vous vous trouvez, vous pouvez les supprimer en saisissant les données correctes. Si l'erreur se trouve sur un écran précédent, vous devez recommencer le processus d'achat en appuyant sur le bouton qui permet d'annuler l'action.

VÉRIFIEZ DONC QUE VOUS AVEZ CORRECTEMENT SAISIE LES DONNÉES AVANT LE DÉPISTAGE.

Si le processus d'achat se déroule correctement, l'achat sera confirmé à l'écran, en fournissant son numéro de référence. Le numéro de référence identifie de manière unique l'achat que vous avez effectué et permet au personnel des Noches del Botánico d'identifier votre achat au cas où vous souhaiteriez nous poser des questions.

De plus, vous recevrez un e-mail de confirmation d'achat à votre adresse e-mail, détaillant les détails de l'achat ainsi qu'un lien vers ces Conditions. Sauf indication contraire dans ledit email ou dans les présentes Conditions, l’email de confirmation d’achat ne peut être utilisé comme billet d’accès à l’événement. Les billets ne peuvent être téléchargés qu'à partir de l'écran de confirmation et/ou de l'e-mail de confirmation d'achat. Le Festival de Lavande n'est pas responsable si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation de commande en raison d'une mauvaise saisie de votre adresse e-mail.

Les contrats sont enregistrés sur la plateforme de l'Association, mais comme l'enregistrement d'un profil d'utilisateur n'est pas requis pour effectuer l'achat, si vous souhaitez accéder aux enregistrements de vos achats, vous devez écrire un email à cet effet à l'adresse email établie ci-dessous. 8.3.

Si vous achetez des billets via un Utilisateur Enregistré, vous pourrez consulter l'historique et/ou le statut des billets achetés, modifier vos données personnelles d'inscription, ainsi que votre mot de passe d'accès et contacter le service client du Site, entre autres actions.

Avant de finaliser votre achat ou votre réservation, lisez attentivement toutes les informations liées à l'Évènement et/ou au Billet. Si vous ou un membre de votre groupe avez des besoins particuliers, veuillez nous en informer au moment de la réservation et nous essaierons de répondre aux exigences appropriées. Nous ne pouvons garantir que ces conditions pourront être respectées si un préavis suffisant n’est pas donné.

CHAQUE FOIS QUE VOUS DÉMARREZ LE PROCESSUS D'ACHAT DE PRODUITS/SERVICES, VOUS NOUS GARANTISSEZ QUE : A) VOUS ÊTES LÉGALEMENT CAPABLE DE CONCLURE UN CONTRAT D'ACHAT ET DE VENTE ET B) VOUS AVEZ LE DROIT ET ÊTES AUTORISÉ À UTILISER LE MÉTHODE DE PAIEMENT ÉTABLIE.

Dans le but de prévenir la fraude, l'Association peut procéder à des contrôles et/ou vous demander des informations complémentaires (telles qu'une copie d'un relevé de carte de crédit ou de débit) après avoir effectué votre réservation afin de vérifier votre achat. En cas de suspicion de fraude, tout Billet ou réservation pourra être annulé.

3.2- Mode de paiement

L'Association accepte les cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard) et, en général, tous les modes de paiement indiqués ou attestés sur la page de paiement mentionnée à la condition 3.1 précédente.

Tous les détails de paiement sont traités via une plateforme bancaire de vente sécurisée. Grâce à ce mode de paiement, le Lavender Festival ne collecte ni ne manipule jamais de données liées à votre numéro de carte. Toutes les données sont traitées directement par l'Association via sa passerelle de paiement et aux seules fins desdits paiements.

3.3. - Remise des billets :

Vous recevrez, avec l'e-mail de confirmation d'achat, un lien pour télécharger les Billets. Les billets ne peuvent être téléchargés qu'à partir de l'écran de confirmation et/ou de l'e-mail de confirmation d'achat. Le Festival de Lavande n'est pas responsable si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation de commande en raison d'une mauvaise saisie de votre adresse e-mail. Chaque achat est associé à une impression à domicile, ce qui vous permet d'imprimer le Billet autant de fois que vous le souhaitez.

En général, l'accès électronique aux Billets sera envoyé dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans le délai maximum de livraison (trente jours à compter de l'achat ou, si plus tôt, au moins cinq jours avant l'Événement). Uniquement dans les cas où cela est indiqué dans le dossier de l'Événement, le lien pour les Billets ne sera pas envoyé lors de votre achat mais avec les jours précédant l'Événement indiqués.

Veuillez toujours vérifier vos inscriptions dès leur réception et nous informer sans délai de toute erreur éventuelle qui aurait pu se produire. Les erreurs que vous pourriez avoir commises lors de l'achat ne peuvent pas toujours être corrigées et toute correction ne sera effectuée que dans la mesure que l'Association et/ou le Promoteur jugent raisonnable.

4.- Obligations des parties concernant les Services

4.1.- Bonne foi

De manière générale, les deux parties s'engagent à respecter les présentes Conditions, ainsi qu'à respecter les avertissements particuliers ou les instructions d'utilisation qui y sont contenues et à toujours agir conformément à la loi, aux bonnes coutumes et aux exigences de la bonne foi, en faisant preuve de la diligence approprié à la nature du service dont vous bénéficiez, en vous abstenant d'utiliser le Service d'une manière qui pourrait empêcher, endommager ou détériorer son fonctionnement normal, les biens ou les droits de l'Association, de ses fournisseurs, du reste des Utilisateurs ou en général. tout tiers.

4.2.- Obligations de l'Association

L'Association fera ses meilleurs efforts pour que l'accès au Site soit ininterrompu et la transmission exempte d'erreurs. Cependant, en raison de la nature d’Internet, nous ne pouvons pas garantir pleinement cela. De plus, l'accès au site Web peut occasionnellement être temporairement suspendu ou restreint pour effectuer des tâches de réparation ou de maintenance, ou pour mettre en œuvre de nouveaux outils ou services. Nous ne pouvons pas non plus garantir que le Service reste disponible sans interruptions ni erreurs, entre autres raisons parce que pour en profiter, vous devez disposer d'une connexion suffisante au réseau de télécommunications, et ladite connexion n'est pas en elle-même exempte d'erreurs ou d'interruptions. Nous tenterons, dans la mesure du possible, de minimiser la fréquence et la durée de chacune de ces suspensions et restrictions d'accès.

Nous ne garantissons pas que le Service sera exempt de perte, corruption, attaque, virus, interférence, piratage ou autre intrusion dans la sécurité, qui constitueraient des circonstances de force majeure.

4.3.- Obligations de l'utilisateur

Être utilisateur du Site signifie non seulement accéder aux services, mais également que leur utilisation soit conforme aux règles de courtoisie et d'étiquette que vous appliqueriez dans votre vie réelle.

Il vous est strictement interdit d'utiliser le contenu de l'un des Services proposés pour mener toute activité pouvant être considérée comme illégale, immorale ou contraire à l'ordre public. Ces activités interdites comprennent, sans s'y limiter, l'envoi de communications offensantes, insultantes ou menaçantes ; accès illicite à des systèmes informatiques de tiers (piratage) ; la propagation de chevaux de Troie, de virus informatiques ou de logiciels destinés à provoquer des dommages (craquage) ou à obtenir des données des systèmes informatiques. Vous devez également assumer les obligations suivantes :

Utilisez le Site avec diligence et correctement. Ne pas utiliser le Site : (a) pour mener des activités contraires à la loi, aux bonnes mœurs, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public établi et (b) à des fins ou à des effets illicites, interdits ou préjudiciables aux droits et intérêts de tiers. , l'Association déclinant toute responsabilité pouvant découler de tout ce qui précède. S'abstenir d'utiliser les contenus et services de quelque manière que ce soit qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou détériorer le Site ou empêcher l'utilisation ou la jouissance normale du Site et des services par partie des utilisateurs. S'abstenir de modifier ou de manipuler les mentions de « copyright » et autres données identifiant les droits de propriété intellectuelle ou industrielle de l'Association des propriétaires des contenus incorporés dans le portail, ainsi que les dispositifs techniques de protection, les empreintes digitales ou tout autre contenu. instruments de protection. Ne falsifiez pas votre identité en vous faisant passer pour une autre personne, comme par exemple en vous faisant passer pour une personne inexistante. Nos services sont destinés à un usage personnel et non commercial uniquement. Par conséquent, il n'est pas autorisé de revendre, de créer des liens profonds, d'utiliser, de copier, de surveiller (par exemple, spider, scrape), d'afficher, de télécharger ou de reproduire le contenu, les informations, les logiciels, les produits ou les services disponibles sur notre site Web à des fins commerciales ou commerciales. activité concurrentielle. Utiliser le Site à des fins strictement personnelles, privées et particulières. Il est expressément interdit à l'utilisateur d'autoriser des tiers à utiliser, en tout ou partie, le Site ou à introduire ou intégrer les services et produits du Site dans le cadre de leur propre activité commerciale. L'utilisation ou l'application de toutes ressources techniques, logiques ou technologiques en vertu desquelles les utilisateurs pourraient bénéficier, directement ou indirectement, avec ou sans profit, de l'exploitation non autorisée des contenus et/ou services du Site est expressément interdite. ou stocker des informations personnelles sur d'autres utilisateurs du portail sans respecter la législation en vigueur sur la protection des données ni mettre à la disposition de tiers, à quelque fin que ce soit, les données collectées à partir des listes de diffusion. Ne pas mettre à la disposition de tiers ni, de quelque manière que ce soit, transmettre ou diffuser tout matériel porteur de virus ou de tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter le fonctionnement de tout logiciel, matériel informatique ou équipement de télécommunications. Collaborer avec l'Association à la vérification et à la clarification de toute plainte concernant le non-respect des ces Conditions ou tout conflit d'utilisateur].

5.- Propriété intellectuelle du contenu, du site Internet et du contenu créé par l'utilisateur

Tout le contenu du Site et tout le contenu disponible via le Service, y compris les designs, textes, graphiques, images, vidéos, informations, applications, logiciels et autres fichiers, ainsi que leur sélection et leur disposition (le « Contenu »), sont la propriété exclusive. de l’« Association », tous droits réservés. Aucune partie du contenu du site ne peut être modifiée, copiée, distribuée, encadrée, reproduite, republiée, téléchargée, affichée, publiée, transmise ou vendue sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, en tout ou en partie, sans le consentement écrit préalable de Association .

Vous ne pouvez pas télécharger ou republier le contenu du site sur un site Internet, Intranet ou Extranet ou intégrer les informations dans toute autre base de données ou compilation ; Toute autre utilisation du contenu du site est strictement interdite.

L'utilisation du Site ou du Contenu autre que celle spécifiquement autorisée dans les présentes Conditions d'utilisation, sans le consentement écrit préalable de l'Association, est strictement interdite et révoquera la licence accordée en vertu du présent Accord. Une utilisation non autorisée peut également constituer une violation des lois applicables, y compris les lois sur les marques et les droits d'auteur, ainsi que les règles et réglementations applicables en matière de communications. Sauf disposition contraire expresse du présent Accord, rien dans les présentes Conditions d’utilisation ne doit être interprété comme conférant une licence sur les droits de propriété intellectuelle, que ce soit par préclusion, implicite ou autre. Cette licence peut être révoquée à tout moment sans préavis, avec ou sans motif.

Vous ne pourrez en aucun cas établir des liens (« liens ») depuis tout espace accessible depuis Internet vers le Site, sauf accord préalable, exprès et écrit de l'Association.

6.- Durée et droit de rétractation

6.1.- Durée des conditions et durée de chaque service contracté

D'une part, la relation juridique avec l'Association découlant de l'accès et de l'utilisation du Site, ainsi que des Contenus et Services qui y sont intégrés, a une durée indéterminée. De même, chacune des parties peut résilier ou suspendre unilatéralement cette relation contractuelle à tout moment et sans autre cause que sa volonté à cet égard. En revanche, la relation juridique établie avec la Fête de la Lavande est à voie unique et est considéré comme accompli avec la livraison du Billet et l'octroi du droit correspondant d'accès à l'Événement auquel correspond ledit Billet.

6.2.- Non-survenance du droit de rétractation

Bien qu'en général, en tant qu'utilisateur, vous bénéficiez, conformément à la loi, du droit de rétractation de l'achat de produit(s) dans les termes prévus par le décret législatif royal 1/2007, qui approuve le texte consolidé de la loi sur les consommateurs et les utilisateurs. (la « CUL » ); Dans le cas de l'achat de Billets VOUS N'AVEZ PAS CE DROIT DE RETRAIT SUR L'ACHAT DE BILLETS, et ce en vertu des dispositions de l'article 103 l) de ladite LCU, selon lesquelles le droit de rétractation des consommateurs, dans le Dans le cas des contrats à distance (tels que les contrats sur Internet), ne s’applique pas à la « fourniture de services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d’exécution déterminée ».

6.3.- Retours et remboursements

Nonobstant ce qui précède, vous aurez droit au remboursement du prix du billet dans certains cas prévus par la loi.

AVANT D'ACHETER DES BILLETS POUR LA FÊTE DE LA LAVANDE, IL EST IMPORTANT QUE VOUS CONNAISSEZ LES CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT.

VEUILLEZ NOTER QUE LES DÉCISIONS LIÉES À LA MODIFICATION OU À L'ANNULATION D'ÉVÉNEMENTS SONT DE LA RESPONSABILITÉ DU FESTIVAL DE LA LAVANDE.

L'Association ne garantit pas pouvoir vous informer de toutes modifications ou annulations de tout événement, ni être tenue responsable des remboursements ou des dépenses qui auraient pu être engagées pour le voyage, l'hébergement, tout autre bien ou service ou toute autre forme. d'indemnisation. Il est recommandé de toujours vérifier à l'avance qu'un Événement aura lieu à la date, à l'heure et aux conditions prévues.

VOUS AUREZ LE DROIT QUE LE FESTIVAL DE LA LAVANDE VOUS REVENUE TOTALEMENT OU PARTIELLEMENT LE MONTANT DU BILLET, SANS INCLURE LES FRAIS DE GESTION AJOUTÉS AU PRIX DU BILLET LORS DU PROCESSUS D'ACHAT, DANS LE CAS QUE L'ÉVÉNEMENT AUQUEL IL SE RÉFÈRE LE L'ENTRÉE EST SUSPENDU OU SUBSTANTIELLEMENT MODIFIÉE, SAUF DANS LES CAS OÙ LA SUSPENSION OU LA MODIFICATION SURVENIRAIT UNE FOIS CELLE-CI COMMENCÉE ET ÉTAIT DUE À LA FORCE MAJEURE.

On entend par cause de force majeure ce qui est établi par le Code civil espagnol et la jurisprudence des cours et tribunaux espagnols ainsi que d'autres circonstances analogues, telles que, notamment et à titre d'exemple et non limitatif, les catastrophes naturelles, les tremblements de terre, les inondations, les conflits. . travail, grèves, guerre (déclarée ou non), rébellion, pénurie, pénurie ou retard imprévisible dans l'approvisionnement en matières premières ou en biens nécessaires, incendies, explosions, urgences, accidents ou pannes de machines, équipements ou outils essentiels, action ou omission des services publics ou de l'administration, sabotage, embargo, troubles de toute nature affectant gravement l'ordre public, épidémies ou pandémies, toute intervention ou déclaration des administrations publiques (étatiques, régionales et locales), des institutions de santé ou d'autres organismes, tous deux avec en ce qui concerne l'interdiction et la recommandation de ne pas organiser le Festival et/ou l'Événement, ainsi que tout autre fait ou empêchement qui ne permet pas ou ne recommande pas la tenue de l'Événement et/ou de tout autre événement imprévisible, irrésistible, indépendant de la volonté de l'organisateur et qui échappe à son contrôle et qui, de même, empêche l'exécution totale ou partielle du Festival et/ou de l'Événement qui ne peut être surmontée en faisant preuve de diligence moyenne.

Sauf disposition contraire au moment de l’annonce de l’annulation et/ou de la modification de l’Évènement ; Pour restituer le billet, vous devez demander un remboursement dans un délai ne dépassant pas quatorze (14) jours à compter de la date de communication publique de l'annulation ou à compter de l'heure indiquée par l'Organisateur, à travers les processus techniques établis par ledit Organisateur ; et si le retour est dû à une modification des conditions du spectacle, le remboursement doit être demandé avec un préavis d'au moins trois (3) jours ouvrables avant la date de l'Évènement.

Seul le montant de la Participation sera remboursé au sens strict (hors frais de distribution, qui rémunère une Prestation effectivement fournie par l'Association). Le voyage, l'hébergement ou toute autre dépense liée au spectacle que vous avez contractée par vous-même, est à vos frais et risques, sans possibilité de remboursement de ces montants en aucun cas ni par l'Organisateur vendant les Billets, ni par l'Association par l'intermédiaire de laquelle cette vente est effectuée. En cas de report ou d'annulation de l'Evénement, et sans préjudice des droits reconnus par les présentes conditions générales, l'organisateur pourra vous proposer une proposition d'indemnisation qui rétablit la réciprocité des intérêts du contrat et constitue une indemnisation due et raisonnable.

L'Organisateur, en tant qu'entité chargée de l'organisation de l'Événement, pourra altérer ou modifier le programme du Festival lorsque cela est nécessaire à la bonne célébration de celui-ci, et notamment, avec un préavis aux participants ; et, en tout état de cause, pour des raisons dûment justifiées et indépendantes de la volonté de l'Organisateur, telles que, par exemple, mais sans s'y limiter : l'annulation unilatérale de la prestation de certains artistes par ce dernier, le changement unilatéral du jour de représentation d'un ou plusieurs artistes par ces derniers, en raison de l'impossibilité manifeste de réaliser la représentation de certains artiste(s) au jour prévu par des circonstances indépendantes de la volonté de l'Organisateur ; Tout cela toujours conformément aux dispositions de la législation en vigueur et dans le respect de la réglementation des consommateurs et des utilisateurs et, le cas échéant, conformément aux présentes conditions générales, qui seront toujours interprétées conformément à la législation. Dans le cas où l'une des hypothèses ou modifications susmentionnées surviendrait, l'Organisation fera ses meilleurs efforts et mettra tous les moyens possibles à sa disposition pour ajuster les horaires et réaliser la programmation annoncée du Festival.

7.- Responsabilité : limites

Toute personne utilisant ce Site le fait à ses propres risques. L'Association n'est pas responsable des erreurs ou omissions que pourraient subir le contenu du Site ou tout autre contenu accessible via celui-ci. L'Association ne peut être tenue responsable de tout dommage découlant de l'utilisation de ce Site, ni de toute action réalisée sur la base des informations qui y sont fournies.

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En aucun cas, les présentes Conditions ne peuvent être interprétées comme excluant ou limitant (i) la responsabilité de l'une ou l'autre des parties en cas de décès ou de blessure causée par une faute ou une négligence ou pouvant constituer une fraude ; ou (ii) vos droits inaliénables en tant que consommateur.

GARANTIE LÉGALE : Dans la mesure où les Billets sont considérés comme un contenu numérique et/ou si un autre contenu numérique est fourni, vous bénéficierez d'une garantie après-vente légale et inopposable d'une durée maximale de trois ans à compter de la date de livraison du produit (qui expirera cependant avant une fois que l'inscription aura été utilisée et que son objectif aura été rempli), pour la réparation ou le remplacement du contenu défectueux ou non conforme à ce qui est établi ici et à ce qui est légalement requis ; Vous pourrez demander un remboursement ou une réduction du prix du produit lorsque le remplacement du produit n'a pas eu lieu dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour vous (le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la notification de votre demande). décision). . Gardez à l’esprit que lorsque des mises à jour d’un contenu numérique sont fournies, si, au moment de le mettre à votre disposition, vous ne l’installez pas dans un délai raisonnable, vous risquez de perdre ce droit.

8.- Divers

8.1.- Politique de confidentialité

Nous sommes préoccupés par la vie privée de nos utilisateurs. VEUILLEZ CONSULTER LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ du site. En utilisant les Services (inscription à notre newsletter ou achat de billets), l'Association traitera, en tant que co-responsable du traitement, les données personnelles conformément à ladite Politique, que vous devez avoir acceptée.

Comme spécifié plus en détail dans la politique (qui détaille également comment exercer vos droits), vos données seront traitées dans le cadre de la gestion des services que vous avez contractés auprès de l'Association et/ou pour gérer la relation établie lors de l'achat d'un Entrée. De plus, nous transférerons vos données aux autorités compétentes lorsque le transfert est légalement envisagé et, certaines des données fournies, comme votre image, pourront être mises à la disposition d'autres tiers ou du grand public lorsque leur utilisation implique (comme, par exemple, en ce qui concerne les enregistrements mentionnés à la condition 2.5 ci-dessus).

Vous devez informer la Société de toute modification pertinente de vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail), avant et après la réception des Billets. Notre méthode préférée pour vous contacter sera par e-mail, il est donc important de garder l'adresse à jour et de se rappeler que votre filtre de courrier électronique pourrait traiter nos e-mails comme du spam ou les envoyer à la mauvaise adresse e-mail souhaitée.

8.2.- Politique de cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation et permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de pouvoir vous fournir nos services. Pour plus d'informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons, veuillez consulter la politique en matière de cookies du Site (accessible ici). Dans tous les cas, l'utilisateur a la possibilité de configurer son programme de navigation pour empêcher la création de fichiers cookies ou être averti. quand cela se produit à partir d'ici.

8.3. - Contact et service client.

Pour toute communication avec la société que vous devez effectuer conformément aux Conditions précédentes ou que vous souhaitez effectuer, vous pouvez (i) envoyer un email à l'adresse info@festivaldelalavanda.com ou (ii) contacter le Service Clientèle. en adressant un courrier « à l’attention du Service Clientèle » à l’adresse indiquée ci-dessus à la Condition 1 du présent Document.

8.4.- Cas de pandémie ou autre force majeure équivalente

En cas de pandémie, de catastrophe et/ou autre situation équivalente telle que Covid-19, la vente de billets et la jouissance du droit d'accès à la salle seront conditionnées au respect des réglementations qui pourraient être promulguées (telles que, (par exemple, en termes de restrictions et/ou de mesures sanitaires), ainsi que les recommandations qui sont émises en matière de santé ou de sécurité.

Dans ce cas, vous devez à tout moment collaborer aux mesures indiquées et l'Organisateur peut limiter et/ou conditionner le droit d'accès à l'Événement conformément aux mesures mises en œuvre conformément aux règles et/ou recommandations précédentes. Si l'autorité compétente impose ou accepte une série de mesures et de limitations telles qu'elle nous oblige à modifier les dates de l'événement, ou si de nouvelles restrictions ou extensions de capacité sont établies qui diffèrent de celles en vigueur au moment de l'achat de l'événement. par le consommateur et l'utilisateur, le Festival de Lavande se réserve le droit d'apporter toutes les modifications nécessaires au respect de la loi, y compris, mais sans s'y limiter, le changement de la date de l'événement, la variation de l'attribution du billet. le numéro de siège ou le type de billet acheté, qui sera communiqué dans tous les cas à l'acheteur du billet. Dans la mesure permise par la loi applicable à ce moment-là, l'Organisateur peut proposer et/ou organiser des solutions de compensation autres qu'un simple remboursement du prix du billet (comme par exemple l'échanger contre un autre billet à une date ultérieure et/ou déterminer une fois le prix approprié). les restrictions sont levées).

8.5. - Droit applicable et résolution des conflits

En visitant ou en utilisant le Site, vous acceptez que les lois de l'État d'Espagne, sans égard aux principes de conflit de lois, régiront les présentes conditions d'utilisation ainsi que tout litige pouvant survenir entre vous et l'Association, ses représentants, cadres et/ou travailleurs. Conformément à la loi, nous informons les utilisateurs de l'existence d'une plateforme européenne de règlement des litiges pour l'embauche en ligne. Ainsi, pour la résolution des litiges de consommation (conformément à l'article 14.1 du Règlement (UE) 524/2013), la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne qui est disponible au lien suivant : https://webgate.ec. europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=