POLÍTICA DE PRIVACIDADE


A Asociación Cultural de la Lavanda, com NIF G09880196 e sede em calle Barrionuevo Alto, 30, 19400 Brihuega (Guadalajara), é responsável pelos tratamentos de dados pessoais que realiza para gerir o Festival de la Lavanda e os serviços deste site.

Esta política explica quais os dados pessoais que tratamos, para que os utilizamos, as bases jurídicas do tratamento, os respetivos destinatários, os critérios de conservação e como pode exercer os seus direitos.

Quando utilizar plataformas externas para comprar bilhetes ou outros serviços, consulte também as informações de privacidade fornecidas por essas plataformas sobre os tratamentos que realizam.

Para qualquer questão sobre proteção de dados ou para exercer os seus direitos, pode escrever para info@festivaldelalavanda.com


1. Dados pessoais que tratamos


Consoante o serviço que utilizar ou a relação que mantiver com o Festival, poderemos tratar:


  • Dados de identificação e contacto: nome, apelido, endereço de e-mail e telefone que indicar ao comprar bilhetes, fazer consultas ou solicitar serviços.
  • Dados de compra: bilhetes adquiridos, referência da encomenda, montante, estado do pagamento e, quando necessários, dados de faturação. Os dados bancários serão tratados de acordo com o sistema do prestador de serviços de pagamento utilizado.
  • Dados de subscrição: endereço de e-mail e preferências que indicar ao subscrever a newsletter.
  • Conteúdo de consultas e pedidos: informações que envie através de formulários ou por e-mail.
  • Imagens do evento: fotografias e gravações, de acordo com as condições relativas ao direito à própria imagem e as bases jurídicas aplicáveis.
  • Dados de navegação: informações obtidas através de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com a sua configuração e as condições descritas na Política de Cookies.


Serão solicitados apenas os dados necessários para cada finalidade. Os campos obrigatórios serão identificados no formulário correspondente; se não forem preenchidos, poderá não ser possível atender ao pedido ou concluir a compra.


2. Finalidades e bases jurídicas do tratamento


Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:


  • Gerir compras e serviços: processar encomendas, entregar bilhetes e comunicar informações necessárias sobre o evento contratado. A base jurídica é a execução do contrato.
  • Responder a pedidos anteriores à contratação: preparar propostas ou responder a pedidos sobre grupos, empresas ou outros serviços. A base jurídica é a aplicação de medidas pré-contratuais solicitadas pela pessoa em causa.
  • Responder a consultas gerais: responder a mensagens e pedidos de informação. A base jurídica é o interesse legítimo da Associação em prestar atendimento às pessoas que a contactam.
  • Cumprir obrigações legais: gerir a faturação e responder a pedidos legalmente exigíveis. A base jurídica é o cumprimento dessas obrigações.
  • Enviar a newsletter: comunicar novidades e promoções às pessoas que se inscreveram voluntariamente. A base jurídica é o consentimento, que pode ser retirado através do link de cancelamento de inscrição de cada comunicação ou escrevendo para info@festivaldelalavanda.com.
  • Utilizar imagens para fins publicitários: quando for necessário identificar uma pessoa em materiais publicitários, será solicitado o seu consentimento específico. A compra de um bilhete não constitui esse consentimento.


A documentação e divulgação informativa do evento através de imagens gerais, nas quais as pessoas apareçam de forma acessória, poderão basear-se no interesse legítimo da Associação em informar sobre o Festival, após avaliação da sua necessidade e do respeito pelos direitos das pessoas afetadas. A utilização de cookies e tecnologias de rastreamento é detalhada na Política de Cookies. Quando exigirem consentimento, não deverão ser utilizadas antes de este ser obtido.


3. Destinatários dos dados


Os dados pessoais poderão ser tratados por fornecedores que prestem serviços necessários à gestão do site, das compras, das comunicações e do apoio aos utilizadores. Quando estes fornecedores atuarem por conta da Associação, atuarão como subcontratantes, com as garantias contratuais exigidas e seguindo as suas instruções.

Para gerir e enviar a newsletter, utilizamos o Mailjet, que trata os dados necessários para prestar este serviço por conta da Associação. Pode consultar informações sobre o tratamento de dados na Política de Privacidade do Mailjet.

As plataformas de venda de bilhetes e os prestadores de serviços de pagamento poderão atuar como responsáveis independentes pelos tratamentos que determinarem por si próprios. As respetivas informações de privacidade estarão disponíveis no canal correspondente.

Os dados também poderão ser comunicados a entidades públicas, tribunais e outras autoridades quando existir uma obrigação legal.

A publicação de fotografias e gravações permitirá o seu acesso pelo público e, quando aplicável, pelas plataformas onde forem divulgadas. Estas utilizações respeitarão o disposto na secção 2 e as condições relativas ao direito à própria imagem.

Os dados não serão comunicados a terceiros para que estes realizem as suas próprias campanhas comerciais sem uma base jurídica válida e a informação prévia aplicável.


4. Ligações e cookies


Este site pode incluir ligações para páginas externas. Quando lhes aceder, consulte as respetivas informações de privacidade para saber como tratam os seus dados pessoais. As informações sobre os cookies e tecnologias semelhantes utilizados neste site, as respetivas finalidades e a gestão de preferências constam da nossa Política de Cookies. As tecnologias que exijam consentimento prévio só deverão ser utilizadas depois de obtido. A navegação no site não constitui, por si só, aceitação da sua utilização.


5. Medidas de segurança


A Associação aplicará medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados pessoais contra a perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. O acesso aos dados será limitado às pessoas e aos fornecedores que deles necessitem para desempenhar as suas funções, sujeitos às respetivas obrigações de confidencialidade. As medidas serão revistas e atualizadas de acordo com os riscos do tratamento. Nenhum sistema permite garantir uma segurança absoluta. Se ocorrer uma violação de segurança dos dados pessoais, as suas consequências serão avaliadas e serão efetuadas notificações à autoridade de controlo e às pessoas afetadas quando exigido pela legislação aplicável.


6. Transferências internacionais de dados


A utilização de determinados fornecedores de tecnologia pode implicar o tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando ocorrerem transferências internacionais, estas deverão contar com um mecanismo válido nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, como uma decisão de adequação ou garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo, quando aplicável. Pode solicitar informações sobre os destinatários, os países e as garantias aplicáveis, bem como uma cópia dessas garantias, quando aplicável, escrevendo para info@festivaldelalavanda.com.


7. Conservação dos dados pessoais


Os dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos:

  • Compras e serviços: durante a gestão da encomenda e a prestação do serviço. Posteriormente, serão conservados os dados necessários para cumprir as obrigações legais e responder a eventuais responsabilidades durante os prazos aplicáveis.
  • Consultas e pedidos: até serem atendidos e, quando aplicável, durante o período necessário para dar resposta a eventuais reclamações.
  • Newsletter: enquanto mantiver a subscrição. Quando pedir o cancelamento da subscrição, deixará de receber comunicações e poderão ser conservados os dados mínimos necessários para comprovar o consentimento e respeitar o seu pedido.
  • Fotografias e gravações: durante o tempo necessário para a respetiva finalidade informativa ou publicitária. A sua conservação será revista periodicamente e os pedidos de remoção serão atendidos de acordo com a legislação aplicável.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: durante os períodos indicados na Política de Cookies e na lista correspondente.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados. Se tiverem de ser conservados para cumprir obrigações ou responsabilidades legais, serão bloqueados quando aplicável e eliminados depois de terminados os prazos aplicáveis.


8. Os seus direitos


Pode exercer os seguintes direitos, nos casos previstos pela legislação:

  • Acesso: saber quais os dados pessoais que tratamos sobre si e obter uma cópia.
  • Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
  • Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados quando aplicável.
  • Limitação: solicitar a restrição do tratamento dos seus dados.
  • Oposição: opor-se a tratamentos baseados no interesse legítimo e, em qualquer caso, à utilização dos seus dados para marketing direto.
  • Portabilidade: receber os dados que forneceu num formato estruturado e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento, quando os requisitos legais forem cumpridos.
  • Decisões automatizadas: não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamentos automatizados que produzam efeitos jurídicos ou o afetem significativamente, salvo as exceções previstas na lei.

Também pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada.


Como exercer os seus direitos


Escreva para info@festivaldelalavanda.com ou envie o seu pedido para Asociación Cultural de la Lavanda, calle Barrionuevo Alto, 30, 19400 Brihuega (Guadalajara), indicando o direito que pretende exercer e os dados necessários para localizar o seu pedido. Não é exigida, de forma geral, uma cópia do documento de identificação. Se existirem dúvidas razoáveis sobre a sua identidade, poderão ser solicitadas informações adicionais adequadas à sua verificação.

O exercício destes direitos é, em geral, gratuito. Responderemos no prazo de um mês a contar da receção do pedido. Se a sua complexidade ou o número de pedidos o exigir, o prazo poderá ser prorrogado por mais dois meses, informando-o durante o primeiro mês sobre a prorrogação e os respetivos motivos. Pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, através de www.aepd.es, sem necessidade de apresentar previamente uma queixa à Associação.


9. Atualizações desta política


Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos tratamentos de dados ou na legislação aplicável. A versão vigente estará disponível nesta página e indicará a data da última atualização. Quando ocorrerem alterações relevantes, as pessoas afetadas serão informadas pelos canais adequados. Se um novo tratamento exigir consentimento, este será solicitado antes da sua realização.A publicação de uma nova versão não constitui, por si só, consentimento para utilizar os dados para novas finalidades.



Última atualização: 10 de outubro de 2026.

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